POLITICA DE PRIVACIDADE

Garantimos o tratamento confidencial, e com total segurança, de toda a informaçãoo facultada pelos nossos clientes.

Todos os dados pessoais recolhidos pelo nosso site destinam-se exclusivamente ao uso comercial interno na nossa empresa, não sendo em caso algum disponibilizados a terceiros.

As informaçães pessoais são confidenciais e apenas usadas pela nossa empresa, para processamento de encomendas e possível promoção de produtos e /ou serviços.

Ocasionalmente poderemos usar o seu endereço de email para o notificar de promoções, ofertas especiais e novos produtos, tendo sempre como objectivo principal o interesse e satisfação dos nossos clientes e utilizadores.

O cliente, através do nosso site ou por qualquer outra forma de contacto, terá sempre acesso aos seus dados pessoais e à possibilidade de os remover ou actualizar.

Em caso de dúvida não hesite em nos contatar.

Todas as imagens, grafismo, conteúdo e estrutura de www.TDTSAT.pt são propriedade da TDTSAT. É concedida a permissão de acesso por hiperligação através de outros websites, bem como a impressão deste documento, ou parte do mesmo, para uso pessoal sem fins comerciais.

Qualquer uso do material contido neste website sem o prévio consentimento por escrito da TDTSAT, é proibido.

Todas as Marcas, nome de produtos e de serviços utilizados através da LOJA ONLINE TDTSAT.pt são marcas, nomes e produtos registados e os direitos de cópia pertencem aos seus respetivos fabricantes.

 

ENVIOS E PAGAMENTOS

Caso um Cliente efectue uma encomenda e não a levante/receba, a TDTSAT.pt reserva-se o direito de não aceitar futuras encomendas desse mesmo Cliente, a não ser que o mesmo pague os respectivos portes de envio da encomenda não levantada/recebida.

O transporte das encomendas e respectivos portes são sempre por conta e risco do Cliente. Considera-se que o risco é transferido ao Cliente no momento da saída da encomenda dos armazéns da TDTSAT.com.pt.

Qualquer data ou prazo de entrega deverá ser considerado apenas como um indicativo, todavia se um produto estiver em stock, remeteremos para a morada e nome indicados no prazo máximo de 24HORAS desde a ordem de pagamento.

DISPONIBILIZAMOS AOS NOSSOS CLIENTES 2 FORMAS DE ENVIO DE ENCOMENDAS

 Poderá efectuar a encomenda e posteriormente proceder ao levantamento da mesma na nossa loja física, método que não acarretará despesas de envio.

SAIBA MAIS SOBRE A NOSSA LOCALIZAÇÃO.

Envio por entidade transportadora externa, o valor deste método será aplicado consoante o peso e localização do Cliente, tendo em base as tabelas em vigor.

O valor dos portes, apresentado na encomenda no campo MÉTODO DE ENVIO, é meramente indicativo e pode ser alterado sem qualquer aviso prévio.

O valor dos portes não é reembolsável e é sempre suportado pelo Cliente.

Caso a encomenda seja enviada á cobrança/contra-reembolso ao valor global dos portes de envio será acrescido do valor correpondente.

Todos os preços apresentados são em Euros (€) e incluem IVA á taxa legal em vigor, salvo indicação em contrário.

Os preços, especificações, fotos e disponibilidade dos produtos podem ser alterados sem aviso prévio, sendo que para efectuar uma encomenda, o cliente deverá consultar o preço do produto com o mínimo de antecedência possível.

As imagens dos produtos no site são meramente ilustrativas e podem não corresponder ao produto real.

A TDTSAT declina qualquer responsabilidade por eventuais erros publicados no site.

Após a realização de uma encomenda serão disponibilizados os métodos de pagamento disponíveis nesse momento e para os respectivos produtos.

TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA E PAYPAL

No caso do pagamento através de transferência bancária ou PayPal, o cliente receberá toda a informação detalhada do processo de pagamento uma vez terminado o processo de encomenda. A encomenda apenas será expedida após a recepção do valor global do pagamento.

NOTA: O pagamento através do método PAYPAL tem um acréscimo de 3.4% relativamente ao valor total da encomenda, este valor é uma taxa cobrada pelos serviços do PAYPAL.

COBRANÇA / CONTRA-REEMBOLSO

Nos casos dos envios á cobrança (contra-reembolso), a encomenda será expedida o mais rápido possível sempre que exista stock dos produtos encomendados.

O pagamento será efectuado directamente á empresa transportadora. Não serão aceites cheques bancários nos pagamentos á cobrança.

PAGAMENTO LOJA FÍSICA (Cidade da Guarda)

Caso pretenda efectuar o lavantamento na nossa Loja Física poderá proceder ao pagamento em Dinheiro ou Multibanco.

SAIBA MAIS SOBRE A NOSSA LOCALIZAÇÃO. 

A LOJA ONLINE TDTSAT.pt é propriedade da empresa ELECTROREIS, LDA, como tal toda a facturação e restante documentação será emitida pela ELECTROREIS LDA.

GARANTIAS E DEVOLUÇÕES

A garantia dos produtos é oferecida pelo fabricante em questão dentro das normas europeias em vigor.

A contagem do prazo de garantia (2 anos) inicia-se a partir da data de emissão do documento de compra (Fatura ou Fatura Simplificada).

Em caso de avaria será sempre necessário fazer acompanhar o produto do respectivo documento de compra.

De modo a solicitar o pedido de garantia de um produto que tenha sido adquirido na TDTSAT e que preencha os requisitos necessários, o Cliente deve dar-nos conhecimento do sucedido através de contacto através de email para o serviço de pós-venda.

Todos os custos associados ao envio dos produtos do Cliente para a TDTSAT e vice versa, são sempre ao cargo do Cliente.

Ao valor global dos reembolsos por parte da TDTSAT serão deduzidos os eventuais custos de envio e reembalagem.

De acordo com a legislação em vigor todo o material destinado a fins profissionais ou de uso intensivo ou comercializado a empresas instaladoras possui uma garantia de 1 ano.

De acordo com o Decreto Lei nº 143/2001 de 26 de Abril, o Cliente tem o direito à resolução do contrato num prazo máximo de 14 dias após a sua receção.

Para que possa ser exercido o direito de resolução do contrato, o Cliente deverá comunicar-nos de imediato por carta registada para a seguinte morada:

ELECTROREIS , LDA.
Rua António Sérgio, N.º 5 – R/C Direito
6300-665 GUARDA
PORTUGAL

O produto deverá ser devolvido na sua embalagem original com todo o respetivo conteúdo, acompanhado da respectiva prova de compra (fatura ou fatura simplificada) e sem quaisquer sinais de uso ou danos inerentes a má instalação/utilização, sob pena da devolução não ser aceite após avaliação técnica por parte da TDTSAT.

Todos os custos inerentes aos respetivos portes de envio serão sempre suportados pelo Cliente.

Não serão de todo aceites devoluções de produtos cujos selos de Garantia tenham sido violados.

Após o cumprimento de todas as condições a TDTSAT procederá ao reembolso imediato do valor do(s) produto(s) devolvidos, excluindo-se os valores dos portes de envio e da taxa de geração e utilização da referência multibanco, se aplicável.

As promoções estão limitadas ao stock existente.

Não nos responsabilizamos por erros tipográficos ou erros em imagens, assim como alterações das características fornecidas/indicadas nos equipamentos..

Adverte-se que todos os nossos produtos têm finalidades exclusivamente legais. Não nos responsabilizamos pelo uso que cada cliente faça do produto e reprovamos qualquer utilização ilegal dos mesmos ou acto fraudulento.

Todo o material devolvido durante a garantia que não esteja avariado ou com problemas será devolvido ao cliente, sendo os portes pagos pelo mesmo.

As encomendas apenas devem ser efectuadas depois de ler e compreender todas as condições de utilização e de concordar com elas na íntegra.

Para qualquer dúvida náo hesite entrar em contato com a nossa loja.

As promoções estão limitadas ao stock existente.

Não nos responsabilizamos por erros tipográficos ou erros em imagens, assim como alterações das características fornecidas/indicadas nos equipamentos..

Adverte-se que todos os nossos produtos têm finalidades exclusivamente legais. Não nos responsabilizamos pelo uso que cada cliente faça do produto e reprovamos qualquer utilização ilegal dos mesmos ou acto fraudulento.

Todo o material devolvido durante a garantia que não esteja avariado ou com problemas será devolvido ao cliente, sendo os portes pagos pelo mesmo.

As encomendas apenas devem ser efectuadas depois de ler e compreender todas as condiçõs de utilização e de concordar com elas na íntegra.

Para qualquer dúvida não hesite entrar em contato com a nossa loja.